אחריות

המשימה העקרית שלנו ב- AristoTag היא לייצר את המוצרים האיכותיים והטובים ביותר. אנחנו לא מסתפקים בפחות מזה. לכן, מוצרי AristoTag מגיעים עם אחריות מלאה לשנה ממועד קבלת ההזמנה.

 

האחריות שלנו מכסה:

✅ פגם כלשהו בייצור

✅ כשל או שבר כלשהו שהופך את המוצר ללא פונקציונלי

 

האחריות שלנו אינה מכסה:

❌ פגמים קוסמטיים, שריטות וכתמים כתוצאה משימוש במוצר

❌ כשל או שבר עקב הזנחת הפריט או נזק מכוון

❌ אובדן חפצים גנובים

❌ שינויים או תיקונים לא מורשים

 

איך להשתמש באחריות?

על מנת להגיש בקשה למוצר חלופי ובמידה והמוצר עומד בקריטריונים המצוינים לעיל, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו עם המידע הבא:

- תמונות / סרטון של החלק הפגום

- מספר הזמנה

- שם מלא

- אימייל שאיתו בוצעה ההזמנה

 

במידה ויש לכם שאלות נוספות לגבי האחריות שלנו, אל תהססו לפנות לצוות שירות הלקוחות באמצעות עמוד צור קשר באתר.