אחריות
המשימה העקרית שלנו ב- AristoTag היא לייצר את המוצרים האיכותיים והטובים ביותר. אנחנו לא מסתפקים בפחות מזה. לכן, מוצרי AristoTag מגיעים עם אחריות מלאה לשנה ממועד קבלת ההזמנה.
האחריות שלנו מכסה:
✅ פגם כלשהו בייצור
✅ כשל או שבר כלשהו שהופך את המוצר ללא פונקציונלי
האחריות שלנו אינה מכסה:
❌ פגמים קוסמטיים, שריטות וכתמים כתוצאה משימוש במוצר
❌ כשל או שבר עקב הזנחת הפריט או נזק מכוון
❌ אובדן חפצים גנובים
❌ שינויים או תיקונים לא מורשים
איך להשתמש באחריות?
על מנת להגיש בקשה למוצר חלופי ובמידה והמוצר עומד בקריטריונים המצוינים לעיל, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו עם המידע הבא:
- תמונות / סרטון של החלק הפגום
- מספר הזמנה
- שם מלא
- אימייל שאיתו בוצעה ההזמנה
במידה ויש לכם שאלות נוספות לגבי האחריות שלנו, אל תהססו לפנות לצוות שירות הלקוחות באמצעות עמוד צור קשר באתר.